o objetivo

Aumentar as vendas no país

A Mr. Deal procurou a Zíriga com a preocupação de que a versão brasileira de seu site não apresentava os resultados esperados tanto para os números de navegação, quanto para a conversão de vendas. Logo, identificamos vários problemas que geravam uma experiência desagradável para os consumidores brasileiros. O primeiro impasse foi sobre a construção do site “br”, que se tratava de uma versão chinesa adaptada que utilizava o Google Tradutor. Esse recurso ocasionava vários ruídos na compreensão e interpretação das informações, além de erros graves da língua portuguesa. Isso claramente gerava falta de credibilidade à marca.
O segundo ponto tinha a ver com o aspecto cultural. A forma como os chineses e brasileiros navegam pelos sites é muito diferente. Por isso, não tinha como usar a mesma “fórmula de e-commerce” para públicos tão distintos e esperar os mesmos resultados. Além disso, os produtos best sellers da Mr. Deal não eram bem posicionados nos sites de pesquisas, o que também impactava no tráfego do site. Bem, era muita coisa para colocar em ordem. Mas o problema do cliente também é nosso, então arregaçamos as mangas e trabalhamos na solução.